อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน id999 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้บัญชีนโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบของผู้ใช้ช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
id999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

id999 ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราออกแบบทุกขั้นตอนให้คุณมั่นใจได้ว่าบัญชีอยู่ในมือคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติรายการและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ทีมดูแลบัญชีโดยตรง

แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว
อีเมลฝ่ายบัญชี ส่งรายละเอียดคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ
ฟอร์มร้องเรียน สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือรายการทางการเงิน กรอกฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการร้องเรียน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน id999 การเข้าสู่ระบบครั้งแรกถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอดำเนินการปิดบัญชีพร้อมถอนยอดคงเหลือออกก่อน

รายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของ id999 และข้อกำหนดของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ ควรตรวจสอบทั้งสองฝ่าย

กรอกฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี แนบหลักฐานรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในเวลาทำการ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดหรือขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต